У разі подій надзвичайного характеру за участю громадян України дипломатичні та консульські установи України вживають заходів оперативного реагування з метою забезпечення надання необхідної допомоги фізичним та юридичним особам України за кордоном та інформують про це усіх, кого це стосується в Україні.

Якщо під час перебування за кордоном Вас затримали чи заарештували або у будь-який іншій формі обмежили Вашу свободу, Ви опинилися у небезпечному становищі внаслідок надзвичайної ситуації, в зоні стихійного лиха, постраждали в результаті громадських заворушень, дорожньо-транспортної пригоди, стали жертвою скоєного проти Вас злочину тощо, необхідно невідкладно повідомити про це дипломатичне представництво чи консульську установу України за кордоном або звернутися з такою вимогою до компетентних органів країни перебування.

У випадку потрапляння у надзвичайну ситуацію на території Італійської Республіки, громадянам України потрібно невідкладно звертатися на цілодобову "гарячю лінію" Посольства України в Італійській Республіці https://italy.mfa.gov.ua/ua/consular-affairs/emergency або на цілодобову "гарячу лінію" МЗС України: +38 044 238 16 57, адреса електронної пошти: e-mail: [email protected].